Aria Pravaz
حریم خصوصی کاربر
آریاپرواز با پایبندی به اصول حرفهای، اخلاقی و قانونی، حفظ و صیانت از اطلاعات شخصی کاربران را از ارکان اصلی فعالیت خود میداند. این سند با هدف شفافسازی نحوه جمعآوری، استفاده و نگهداری اطلاعات کاربران تنظیم شده و استفاده از خدمات وبسایت به منزله پذیرش کامل مفاد آن میباشد.
۱. دامنه کاربرد
این سیاست حریم خصوصی شامل کلیه خدمات ارائهشده در وبسایت آریاپرواز از جمله خرید بلیط هواپیما، رزرو هتل، ثبتنام و استفاده از تورهای مسافرتی، خدمات پشتیبانی و سایر سرویسهای وابسته است.
۲. اطلاعاتی که از کاربران دریافت میشود
در فرآیند استفاده از خدمات، اطلاعاتی نظیر نام و نام خانوادگی، شماره تماس، نشانی ایمیل، اطلاعات هویتی، جزئیات گذرنامه (در سفرهای خارجی)، اطلاعات پرداخت و دادههای مربوط به رزرو خدمات سفر از کاربران دریافت میگردد. دریافت این اطلاعات صرفاً در حد ضرورت و جهت ارائه صحیح خدمات انجام میشود.
۳. هدف از جمعآوری اطلاعات
- صدور بلیط و واچر رسمی
- رزرو قطعی پرواز، هتل و خدمات تور
- اطلاعرسانی تغییرات احتمالی سفر
- ارائه پشتیبانی و رسیدگی به درخواستهای کاربران
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
۴. نحوه استفاده و پردازش اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً توسط آریاپرواز و تأمینکنندگان رسمی خدمات سفر (ایرلاینها، هتلها و برگزارکنندگان تور) و فقط در چهارچوب اجرای تعهدات قراردادی مورد استفاده قرار میگیرد. این اطلاعات به هیچ عنوان خارج از محدوده خدمات تعریفشده پردازش نخواهد شد.
۵. افشای اطلاعات به اشخاص ثالث
آریاپرواز متعهد میگردد اطلاعات شخصی کاربران را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد، مگر در موارد زیر:
- الزام قانونی و دستور مراجع ذیصلاح قضایی یا دولتی
- ارائه اطلاعات ضروری به ایرلاینها، هتلها یا برگزارکنندگان رسمی تور
- پیشگیری از تخلفات، سوءاستفاده یا نقض حقوق کاربران و وبسایت
۶. امنیت اطلاعات
آریاپرواز با بهرهگیری از زیرساختهای ایمن، پروتکلهای استاندارد رمزنگاری و سیستمهای حفاظتی، نهایت تلاش خود را برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا از بین رفتن اطلاعات کاربران به عمل میآورد. با این حال، مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده کاربر میباشد.
۷. کوکیها و دادههای فنی
وبسایت آریاپرواز ممکن است بهمنظور تحلیل رفتار کاربران، افزایش امنیت و بهبود عملکرد، از کوکیها و ابزارهای تحلیلی استفاده نماید. کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر، ذخیره کوکیها را مدیریت یا محدود نمایند.
۸. حقوق کاربران
کاربران حق دارند در هر زمان درخواست مشاهده، ویرایش یا حذف اطلاعات شخصی خود را ثبت نمایند. بدیهی است در مواردی که نگهداری اطلاعات مطابق قوانین مالی، مسافرتی یا نظارتی الزامی باشد، دادهها برای مدت مقرر قانونی حفظ خواهند شد.
۹. اطلاعات کاربران خردسال
ثبت اطلاعات افراد زیر ۱۸ سال تنها با رضایت و مسئولیت والدین یا قیم قانونی امکانپذیر است. آریاپرواز مسئولیتی در قبال صحت اطلاعات ثبتشده توسط اشخاص ثالث نخواهد داشت.
۱۰. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
آریاپرواز این حق را دارد در صورت تغییر قوانین، رویهها یا خدمات، مفاد این سیاست را بهروزرسانی نماید. نسخه بهروزشده همواره از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.
۱۱. راههای ارتباطی
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، کاربران میتوانند از طریق راههای ارتباطی مندرج در وبسایت رسمی آریاپرواز با واحد پشتیبانی تماس حاصل نمایند.
استفاده مستمر از خدمات آریاپرواز به منزله مطالعه کامل و پذیرش سیاست حریم خصوصی کاربران تلقی میگردد.