Aria Pravaz

پس از صدور بلیط، امکان تغییر نام مسافر وجود ندارد. اطلاعات هویتی ثبت‌شده باید دقیقاً مطابق با کارت ملی یا گذرنامه باشد. مسئولیت هرگونه مغایرت اطلاعات بر عهده خریدار بوده و آریاپرواز مسئولیتی در قبال عدم پذیرش مسافر نخواهد داشت.

میزان جریمه کنسلی بلیط هواپیما بر اساس قوانین ایرلاین صادرکننده و کلاس نرخی تعیین می‌شود. بلیط‌های چارتر در اغلب موارد غیرقابل استرداد هستند. مبلغ قابل استرداد پس از کسر جریمه، طی بازه زمانی اعلام‌شده توسط شرکت هواپیمایی به حساب خریدار واریز می‌شود.

هرگونه تغییر در زمان، تاریخ یا مسیر پرواز، صرفاً مطابق با قوانین ایرلاین انجام‌پذیر است. در صورت اعمال تغییرات از سوی شرکت هواپیمایی (Delay / Cancel)، اطلاع‌رسانی از طریق آریاپرواز انجام شده و اقدامات لازم مطابق مقررات انجام می‌شود.

خدمات تور شامل پرواز، اقامت، ترانسفر و سایر خدمات مندرج در قرارداد می‌باشد. مسئولیت بررسی اعتبار گذرنامه، ویزا و مدارک سفر بر عهده مسافر است. عدم ارائه مدارک معتبر، موجب سوخت کامل هزینه تور خواهد شد.

کنسلی تور بر اساس تاریخ اعلام درخواست و شرایط هتل، پرواز و چارترکننده محاسبه می‌گردد. در ایام پیک سفر و تورهای چارتر، امکان استرداد وجه به‌صورت کامل یا جزئی وجود نخواهد داشت.

شرایط کنسلی هتل بسته به نوع نرخ، تاریخ اقامت و قوانین هتل متفاوت است. در برخی بازه‌ها، کنسلی مشمول جریمه ۱۰۰٪ خواهد بود. مبلغ قابل استرداد پس از کسر جریمه احتمالی، به حساب خریدار بازگردانده می‌شود.

رعایت قوانین داخلی هتل، حفظ اموال و پرداخت خسارات احتمالی بر عهده مسافر است. هرگونه جریمه ناشی از تخلف، مستقیماً توسط هتل از مسافر دریافت خواهد شد.

کلیه پرداخت‌ها به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود. پس از پرداخت موفق، واچر یا بلیط صادر و از طریق پیامک یا ایمیل در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.

در صورت کنسلی یا تأخیر ناشی از شرایط خارج از کنترل (شرایط جوی، بلایای طبیعی، تصمیمات امنیتی و دولتی)، آریاپرواز مطابق مقررات تأمین‌کننده خدمات اقدام نموده و مسئولیتی مازاد بر آن نخواهد داشت.

اطلاعات شخصی کاربران نزد آریاپرواز محفوظ بوده و صرفاً جهت ارائه خدمات سفر استفاده می‌شود. این اطلاعات تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر با حکم مراجع قانونی.